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회사는 다음의 개인정보 항목들을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)에 따라 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.
| 목적 | 수집·이용 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 회원 서비스 운영 | ID, 비밀번호, 회원 상태, 가입 일자 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 보험금 조회 및 청구 서비스 제공을 위한 본인 확인 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일주소 인증 수단(카카오, 네이버, 패스) | 서비스 제공 완료 시까지 |
| 고객 상담 및 문의 처리 | 상담 기록, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 | 회원 탈퇴 시 까지 |
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| 목적 | 수집·이용항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 보험금 조회 및 청구 서비스 제공을 위한 상세 정보 | 국세청 (입력값) 이름, 생년월일(8자리), 휴대폰번호, 인증수단(카카오, 네이버, 패스), 홈택스회원여부, 조회년도, 구분코드(의료비), 통신사(SKT, KT, LG) <국세청 회원아닐시> 이름, 휴대폰번호, 인증수단(카카오, 네이버, 패스), 스회원여부, 조회년도, 구분코드(의료비), 통신사(SKT, KT, LG) <국세청 회원 일시>(결과값) 환자이름, 주피보험자명, 피보험 계약자 명, 증권번호, 피보험자목록, 보험 계약시작/종료일자, 보험료 납입일자, 보험료 납입금액, 의료비내역, 보험사명, 사업자번호, 보험종류, 납부지출금액, 납부제출일, 지출금액, 건강보험료, 장기요양보험료, 건강보험료 고지일, 장기요양보험료 고지일 |
회원 탈퇴 시 까지 |
| 심사평가원 (입력값) 이름, 생년월일(8자리), 휴대폰번호, 인증수단(카카오, 네이버, 패스), 홈택스 회원여부, 조회년도, 조회 구분코드(의료비), 통신사(SKT, KT, LG) (결과값) 진료일련번호, 병의원약국명, 외래일수, 입원일수, 총진료비, 공단부담금액, 본인부담금액, 진료시작일자, 진료과목명, 진료형태구분명, 내원일수, 주상병코드, 주상병명, 진료코드명, 진료투약량, 진료횟수, 진료투약일수, 처방일자, 처방조제구분명, 처장의약품명, 처방의약품효과명, 처방투약량, 처방투약횟수, 처방투약일수, 민감 상병 |
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| 보험금 조회 및 청구 서비스 제공을 위한 상세 정보 | ICIS (입력값) 주민등록번호, 이름, 휴대폰번호 <보험계약정보> (결과값) 신정원 ID, 유저 아이디, 다이렉트 보장분석ID, 신용정보원보험회사코드, 신용정보원증권번호, 계약자명, 신용정보조회대상자, 관계코드, 상품명, 신용정보보험계약상태코드, 보험시작일자, 보험종료일자, 납입보험료, 신용정보납입주기코드, 신용정보보험납입기간코드, 보험보상구분코드, 신용정보원담보코드, 신용정보원담보명, 신용정보원 담보상태 코드, 신용정보원담보금액, 담보기간 시작일자, 보험기간 종료일자 <보험지급정보> (결과값) 신정원 지급ID, 유저 아이디, 다이렉트 보장분석ID, 신용정보원정보요청ID, 신용정보원기타정보인련번호, 신용정보원회사코드, 신용정보원보험종류코드, 신용정보원청구전문일련번호, 신용정보원사고전문일련번호, 신용정보원지급사유코드, 지급일자, 신용정보원상품명, 보험시작일자, 보험종료일자, 신용정보원사고내용, 최초사고발생일, 최초사고접수일자, 피보험자명, 신용정보보험사고지역우편번호, 계약자명, 신용정보보험계약 개인여부, 면책여부, 수익자명, 지급금액, 입원일자, 퇴원일자, 입원일수, 입원횟수, 통원횟수, 수술횟수, 신용정보원장해등급코드, 신용정보원이전장해지급율, 신용정보원이후장해지급율, KCD코드, 최종변경횟수처리, IP주소처리프로그램, ID최초입력사용자, ID최초입력일시, 최종변경사용자, ID최종변경일시, KCD코드전문내용, 추가질병존재여부, 생성일자, 수정일자 |
동의일로부터1년까지 |
| 대행 파트너를 통한 보험금 청구 대행 서비스 제공 | 이름, 생년월일, 연락처, 제3자 외무기록 사본 발급 동의서, 위임장, 신분증사본 | 제공 목적 달성 시까지 또는 법령에 따른 보관기간 |
| 건강 관리 정보 제공 | 건강검진 (입력값) 전자서명값, 이름, 생년월일, 통신사 (결과값) (본인검진, 영유아 검진, 영유아구강검진) 검진종류(일반, 구강, 생애, 암, 영유아, 영유아구강), 검진일자, 기관명, 소견, 문진 정보(질환력 list, 흡연 list, 음주량 list, 신체활동 list, 영유아검진 list), 합번에 보기 list(검진일자, 신장, 체중, 허리둘레, 체질량지수, 시력, 청력, 혈압, 요단백, 혈색소, 식전혈당, 총콜레스테롤, HDL콜레스테롤, 트리글리세라이드, LDL콜레스테롤, 혈청크레아티닌, 신사구체여과율, AST, ALT, 감마지피티, 폐결핵흉부검사, 골다공증, 판정) 투약 내역 (입력값) 요청식별 아이디, 생년월일 (결과값) 구분(진료대상), 투약상세내역 (복약지도, 약품이미지, 처방횟수, 진료형태, 약국코드, 투약일수, 처방약품효능, 처방약품명, 진료/처방일자, 투약횟수, 처방횟수, 방문일수, 진료형태, 진료개시일, 병의원명칭) |
회원 탈퇴 시까지 |
| 임상시험 정보 제공 및 상담 | 이름, 생년월일, 성별, 건강 상태, 투약 및 진료 이력, 연락처 정보(전화번호, 이메일 주소), 거주지 정보, 흡연, 음주 현황, 헌혈 여부, 임상시험 참여 이력 | 임상시험 모집 기간 동안 또는 동의 철회 시까지 |
| 이벤트 및 프로모션 참여 | 성명, 주소, 휴대전화 번호, 이메일 주소 | 이벤트 종료 시까지 또는 동의 철회 시 |
| 서비스 홍보 및 맞춤형 정보 제공 | 이름, 생년월일, 성별, 직업군, 거주 지역, 마케팅 수신 동의 여부, 관심 상품 정보 | 회원 탈퇴 시까지 또는 동의 철회 시까지 |
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각 항목별 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 내용 | 보유기간 | 개인정보 항목 |
|---|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 탈퇴 시까지 | 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소 |
| 보험금 조회 및 청구 서비스 제공 | 서비스 제공 완료 시까지 | 이름, 생년월일, 보험 계약 정보, 진료 내역, 보험금 지급 내역 |
| 대행 파트너를 통한 보험금 청구 대행 | 서비스 제공 완료 시까지 | 이름, 생년월일, 연락처, 제3자 외무기록 사본 발급 동의서, 위임장, 신분증 사본 |
| 고객 상담 및 문의 처리 | 상담 종료 후 3년 | 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 상담 기록 |
| 웹사이트 방문에 관한 기록 | 3개월 | 접속 로그, IP 주소 |
| 임상시험 정보 제공 | 모집 기간 또는 동의 철회 시까지 | 이름, 생년월일, 건강 상태, 투약 및 진료 이력, 연락처 정보 |
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| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 보험사 및 의료기관 | 보험금 청구 대행 및지급 절차 진행 | 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 보험계약정보, 진단서, 신분증사본 | 제공 목적 달성시까지 또는 법령에 따른 보관기간 |
| 대행 파트너(프리랜서계약) | 보험금 청구 대행을 위한 외무기록 확보 | 이름, 생년월일, 연락처, 제3자외무기록사본발급동의서, 위임장, 신분증사본 | 제공 목적 달성시까지 또는 법령에 따른 보관기간 |
| 협력 금융기관 | 결제 및 정산, 서비스 요금 결제 | 이름, 결제계좌정보, 거래내역 | 거래 기간 동안 |
| 임상시험 기관 | 임상시험 모집 및 관련 상담 제공 | 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 건강상태, 진료이력 | 임상시험 모집기간 동안 또는 동의 철회시까지 |
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| 제공받는 자 | 제공 항목 | 이용 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 제휴 병원 및 보험사 | 이름, 생년월일, 보험 계약 정보, 진료 정보 | 보험금 청구 및 의료비 지급 처리 지원 | 제공 목적 달성 시까지 또는 법령에 따른 보관 기간 |
| 임상시험 연구 기관 | 이름, 생년월일, 연락처, 건강 상태 | 임상시험 참가 안내 및 관련 상담 제공 | 임상시험 모집 기간 동안 또는 동의 철회 시까지 |
| 대행 파트너(프리랜서 계약) | 이름, 생년월일, 연락처, 신분증 사본, 제3자 의무기록 사본 발급 동의서, 위임장 | 고객의 보험금 청구 대행 및 의무기록 확보 업무 수행 | 대행 파트너의 업무 수행 완료 시 또는 법령에 따른 보관기간 |
회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
주식회사 더바다(이하 "회사")는 원활한 개인정보 업무처리 및 보험금 청구 대행 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 전국 대행 파트너(프리랜서 계약) | 보험금 청구 대행을 위한 병원기록 확보, 고객이 제공한 제3자 의료기록 사본 발급 동의서, 위임장, 신분증 사본 전달 및 수집 |
| 택배/배송 업체 | 고객의 위임장, 동의서 및 신분증 사본 전달 |
| api 서비스 제공업체 | 고객의 개인, 민감정보 수집을 위해 각 기관에서 데이터를 수집하기 위한 스크래핑 api 제공 |
| IT 서비스 제공업체 | 대행 파트너 앱 운영 및 시스템 관리 |
| 클라우드 서비스 제공업체 | 전자 파일의 안전한 보관 및 데이터 관리 |
| 임상시험 연구기관 | 임상시험 모집 및 관련 상담 제공, 고객 건강 정보 및 진료 이력 관리 |
| 의료기관 | 대행 파트너가 고객의 보험금 청구 대행을 위해 필요한 의료기록 발급 |
회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 및 문서에 명시하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 감독하고 있습니다.
「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라, 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 사전 동의를 받고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
(해당 시) 회사는 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우, ‘10. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.
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회사는 재난, 재해로 인한 데이터 손실 시 복구를 위해 전체 데이터 백업을 원칙으로 하고 있어, 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 홈페이지의 "내 정보" 메뉴에서 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터 (☎02-525-5313)를 통해 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
회사는 보험금청구대행 서비스를 통해 보험금 청구 대행 및 건강 관리 서비스를 제공하는 과정에서, 서비스 이용을 위해 수집된 민감정보가 제한적으로 공개될 수 있습니다. 단, 해당 민감정보는 필수적으로 제공해야 하며, 비공개를 선택할 수 없음을 안내해 드립니다.
회사는 보험금 청구 대행 및 건강 관리 서비스 제공을 위해 정보주체의 진료 정보와 건강 상태 등 민감정보가 필수적으로 필요합니다. 민감정보 제공에 동의하지 않을 경우, 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 서비스명 | 민감정보 | 민감정보 공개 가능성 | 비공개 선택 방법 |
|---|---|---|---|
| 놓친보험금 조회 | 진단코드, 투약내역, 진료명, 치료내역, 검사결과 | 과거 이력 보험금의 정보를 확인하기 위해 필요한 정보로, 본인의 디바이스에서 이용 시 확인됨 | 필수적으로 수집되는 민감정보로, 동의 철회 시 서비스 이용이 제한됨. 동의 철회를 위해 문의하기에 기재 필수. |
| 보험금 청구 대행 | 진료 정보, 건강 상태, 진단서 | 보험금 청구를 위해 필요한 의료기록을 발급받아 보험금 청구 대행 시 사용됨 | 필수적으로 수집되는 민감정보로, 동의 철회 시 서비스 이용이 제한됨 |
| 건강 관리 서비스 | 건강검진 결과, 투약 내역 | 건강 관리 정보를 기반으로 한 맞춤형 서비스 제공을 위해 사용됨 | 필수 동의 항목으로, 민감정보 제공 미동의시 서비스 이용 불가. |
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 서비스 개선 및 임상시험 모집 등의 목적으로 활용하고 있습니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 기간 |
|---|---|---|---|
| 데이터 분석 | 서비스 품질 개선 및 연구 개발을 위한 데이터 분석 | 생년월일, 서비스 이용 내역, 보험 계약 정보 | 분석 완료 시까지 (2024년 1월 1일 ~ 2029년 12월 31일) |
| 임상시험 연구 | 임상시험 모집 및 연구 분석을 위한 데이터 분석 | 생년월일, 건강 상태, 진료 내역 | 연구 완료 시까지 (2024년 1월 1일 ~ 2029년 12월 31일) |
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 연구기관 및 분석업체 | 보험 이용 패턴 및 통계 분석을 위한 과학적 연구 | 생년월일, 보험 가입 정보, 서비스 이용 내역 | 연구 목적 달성 시까지 (2024년 1월 1일 ~ 2029년 12월 31일) |
| 임상시험 연구기관 | 임상시험 모집 및 연구 분석 | 생년월일, 건강 상태, 진료 내역 | 임상시험 목적 달성 시까지 (2024년 1월 1일 ~ 2029년 12월 31일) |
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 |
|---|---|
| 데이터 분석 전문 기관 | 보험금 청구 및 의료 서비스 이용 패턴 분석을 위한 통계 작성 |
| 임상시험 연구 기관 | 임상시험 연구 및 모집 상담을 위한 데이터 분석 및 통계 작성 |
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의4에 따라 가명정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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| 법적 근거 | 수집하는 행태정보 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 | 웹사이트 방문 이력 | 웹사이트 방문 시 자동 수집 | 정보주체 관심 기반 맞춤형 광고 제공 | 수집일로부터 6개월 후 파기 |
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| 법적 근거 | 제공받는 업체 | 제공하는 행태정보 항목 | 제공 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호 | Google, Facebook 등 광고 플랫폼 | 웹 이용 이력, 검색 이력 | 정보주체 관심 기반 맞춤형 광고 제공 | 수집일로부터 6개월 후 파기 |
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| 수집 도구 명칭 | 수집해가는 사업자 | 수집 도구 종류 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
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| Google Analytics | Google LLC | 분석용 쿠키 | 웹사이트 방문 이력, 사용자 브라우저 정보 | 웹사이트 이용 상황 파악 및 서비스 향상 |
| Facebook Pixel | Meta Platforms Inc. | 타겟팅 쿠키 | 웹사이트 방문/검색 이력 | 맞춤형 광고 게재 |
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| Adjust SDK | Adjust GmbH | 타겟팅 SDK | 앱 이용/구매 이력, 광고 식별자 | 맞춤형 광고 게재 |
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회사는 개인정보 영향평가 의무 대상은 아니나, 시스템에 대해 자발적으로 개인정보 영향평가를 수행하고, 평가 결과 도출된 위험 요소에 대한 개선 사항을 적용하여 시스템을 더욱 안전하게 운영하고 있습니다.
회사는 그 외에도 개인정보 보호와 관련된 다양한 활동을 통해 안전한 개인정보 처리를 위해 노력하고 있습니다. 개인정보 보호 관련 콘텐츠를 블로그 및 유튜브 채널을 통해 제공하고, 연 1회 투명성 보고서를 발간하여 개인정보 보호를 투명하게 공개하고 있습니다. 또한, 개인정보 보호 문화 확산을 위해 자율 규제 단체에 참여하고, '개인정보 보호의 날' 행사에 협력하여 개인정보 보호의 중요성을 알리고 있습니다.
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시행일자: 2025년 9월 1일